In deze review gaan we dieper in op de online casinobrand Cookie en alles wat zij te bieden hebben aan spelers uit Nederland en elders.
Brand Overzicht
Cookie is een populaire online casinobrand die momenteel flink populair wordt onder spelers. Het casino heeft zijn basis gevestigd op het gebied van de online gokindustrie, waarbij men vooral bekend staat om hun brede casino-cookies.nl aanbod aan verschillende soorten spellen en een zeer veilige en vertrouwelijke sfeer.
Een ander belangrijk aspect is dat Cookie in eerste instantie werd ontworpen als een online casinobrand voor spelers uit Scandinavië, maar zij hebben later hun diensten wereldwijd uitgebreid. Dit resulteert er nu ook in dat ze bijna al de taal- en valutaopties kunnen aanbieden die nodig zijn om een veilige en vlotte ervaring te bieden aan spelers van over het hele land.
Registratie Process
Om te beginnen, moeten nieuwe gebruikers hun account activeren door eerst te registreren. Het proces is erg eenvoudig: je dient alleen maar jouw naam, adresgegevens en wachtwoord in om vervolgens een email te ontvangen met de vereiste activatiecode die nodig is om verder te gaan.
Wanneer deze stap afgesloten wordt, kun je direct door naar het voorlopige overzicht van het spelersprofiel dat nodig is bij elke dienstverlening. Je kunt hier zo nodig ook al jouw wettelijke identiteit aanleveren en een storting doen met behulp van betaalmethodes zoals Visa, Mastercard of Trustly.
Het moment waarop je beschikt over geld in de account wordt gevolgd door het gebruik van vouchers die men verleent als compensatie voor je gedaan spel om zo jouw positie op te vullen. Bovendien kun je bijvoorbeeld ook aangemeld worden bij andere casino’s, wat dus de belangrijkste manier is waarop je kunt inzetten.
Account Functies
Eenmaal geactiveerd kunnen gebruikers genieten van een zeer uitgebreid overzicht met alle actuele info die nodig is om direct op te starten. Bijvoorbeeld: men vindt hier al het voorlopige spelersprofiel met de vereiste contactinfo, eventueel de wettelijke identiteit en bijbehorende stortings- en uitbetalingen gegevens.
De meeste mensen zullen echter vooral een glijdend overzicht van hun balans zoeken. Je hebt dan ook diverse opties om dit soort info op te vragen, waaronder de actuele stand van je spelersprofiel die bij elke betaling automatisch wordt aangepast.
Bijvoorbeeld is het mogelijk om de balans bijna elk moment aan jouw keuze te wijzigen met behulp van vouchers. Uiteindelijk kun je natuurlijk ook besluiten om afhaakformulieren in te vullen die vervolgens naar jou worden gestuurd waarin al de nodige actuele gegevens zijn opgenomen.
Bonussen
De bonus voor spelers, ofwel het voorspel van elke dienstverlening, is een belangrijk onderdeel dat door veel Nederlandse online casinobrands wordt aangeboden. Bij Cookie kan men bijvoorbeeld beschikken over tientallen bonussen op specifieke spellen of wedden. Naast de standaard bonussen vind je hier ook meer afwijkende opties, zoals het ontvangst van gratis geld na de aanmelding.
De bonus voor spelers die niet geregistreerd zijn is voornamelijk gericht op de mogelijkheid om een paar euro te winnen met behulp van een overzicht dat men kan vinden door naar de bonuspagina’s te gaan. Naast het ontvangst van een voucher kun je hier ook korting of andere tegoedbonnen gebruiken om tot geldige bonussen te kunnen komen.
Betalingen en Opgelopen Saldo
Je kunt bij Cookie uiteindelijk verschillende betaalmethodes aanbieden, zoals bankoverschrijving. Je kan ook direct verloren storting bedragen terugkrijgen met behulp van de service die nodig is voor de ontvangst van tegoedbonnen.
Om jouw wettelijke identiteit bij te werken en een volledige registratie af te ronden, moet je natuurlijk eerst inloggen door het gebruikersgegevensformulier naar toe te sturen dat men ook op de site vindt. Bovendien kun je er zelfs voor kiezen om de uitbetaling met behulp van Trustly gedaan te krijgen.
Het belangrijkste is natuurlijk: een correcte en veilige communicatie die nodig is om jouw identiteit bij de betalingsinstellingen vast te stellen. Dit resulteert er dus ook in dat men soms langer moet wachten voordat ze jouw betaalopdracht aanvaarden.
Spelcategorieën
Omdat Cookie beschikt over een enorm spelbestand, wordt hieronder verder ingegaan op de diverse spelcategorieën die beschikbaar zijn voor de gebruiker. Onder andere vind je hier games met gok- en casino-varianten, zoals blackjack, roulette, baccarat of video-slots.
Deze laatste zijn populair in het onderwerp casinogames omdat men hiervoor zeer veel opties kan vinden. Hierbij valt bijvoorbeeld te noemen dat je uiteindelijk ook diverse live-spielen vindt waar mensen online met een live dader spelen, net als poker- en keno-games.
De meest voorkomende soorten zijn slotspellen van bekend softwarefirma Netent die niet minder dan 20 varianten in de collectie hebben. Je kunt bijvoorbeeld ook diverse stijlen zoeken of games op een bepaald thema, waarin je verschillende gameplay-varianten vindt.
Software Providers
De meeste online casinobrands maken gebruik van software die geleverd wordt door andere bedrijven die er alles aan doen om de spelen veilig en eerlijk te houden. Voor Cookie is dit niet anders: we kennen hier slechts een handvol bekende leveranciers.
Het vermelden waard vindt je bijvoorbeeld ook aparte spellen van spelsoftwareleider Microgaming, met wie men al jarenlang de diensten uitbreidde om nog betere kwaliteit te bereiken. Dit resulteerde er dus in dat deze beide bedrijven tot het beste gehoord werden op gebied van casinogames.
Mobiliteit
De meeste spelers kennen intussen wel mobiele telefoons en hebben hierdoor nu eenmaal minder tijd om naar hun computer te gaan voor hun online casino activiteiten. Ook heeft men natuurlijk graag de beschikking over diensten die direct vanaf het toestel kunnen worden benut, wat op deze manier bijna altijd zo kan.
De mobiele website wordt daarentegen wel niet beheerd door een andere ontwikkelaar maar is totaal gewijzigd naar datgene wat jij nodig hebt om al je spelen aan te pakken. Echter, de beschikking over spelersprofiel of balansinformatie is hier voor veel gebruikers vaak niet helemaal compleet.
Veiligheid en Licentie
Om nu te voorkomen dat men misbruikt wordt door het ontvangen van spammails kan je inloggen met behulp van jouw wachtwoord. Echter, ook als de overige opties voor veiligheid worden aangeduid vindt een beheerder zo nodig direct contact opnemen om jouw spelersprofiel te controleren.
De licentie die nodig is om te werken is afgegeven door de MGA (Maltese Gaming Authority) en deze wordt regelmatig geverifieerd met behulp van audits. Voor een veilige inlog vind je ook nog wel altijd contact info nodig, zoals telefoonnummers of emailadres, waarbij de communicatie meestal erg goed is.
Support
Om jouw ervaring te verbeteren biedt Cookie hier twee soorten klantenservice voor. Ten eerste kun je een ticket inmaken en ten tweede heb je ook contact met hen via het online chatplatform dat op veel websites geplaatst kan worden door externe ontwikkeling.
Bovendien zijn er verschillende manieren om de diensten te bereiken, waaronder telefooncontact, waarbij men bijna altijd reageert in de vermelde taal. Echter vind je soms geen enkele optie voor directe contact met een persoon die jou kan helpen.
Uitvoering en Veiligheid
De uitvoering van Cookie is heel erg goed in Nederland. De software werkt zonder problemen op zowel mobiele apparaten als desktop pc’s en men heeft er zelfs al diverse beveiligingsmaatregelen ingebouwd om de diensten veilig te houden.
Het resulteert zo ook dat gebruikers na het registreren vaak direct inzetten kunnen doen met behulp van het online spel. Voor mensen die hun uitbetalingen rechtstreeks bij een betalingsinstantie hebben gedaan vind je bovendien verschillende opties om jouw identiteit vast te stellen.
Eindoordeel
Om af te sluiten, moeten we constateren dat Cookie beschikt over vooral één unieke eigenschap: de aangename en veilige sfeer. Om een eerdere conclusie aan de hand van een review te kunnen trekken kan je stellen dat deze online casinobrand niet verder verwijdt dan alleen maar zijn bestaande leden te helpen. De website, gamekwaliteit, veiligheid of het contact met de support is uiteindelijk allemaal prima en werkt tot op heden zonder problemen.
Hierdoor vindt men bijna altijd een redelijke glijdende overzicht van hun balansinformatie beschikbaar. Echter was er wel vaker te merken dat gebruikers in het algemeen weinig voorwerpen mochten vinden die ze ook direct zelf hadden en daarom zitten spelers die deze site een tijdje eerst gebruiken al snel genoeg met de gedachte dat men nog meer kiezen zou hebben.
In totaal concludeer ik hierdoor dat Cookie een van de beste casinobrands is in Nederland.
